Política de reembolso

Fecha de vigencia: 15 de noviembre de 2021

En caso de defectos en la calidad o idoneidad de los artículos adquiridos a través de YennyBastida.com, el Cliente podrá hacer uso de la garantía legal en los términos establecidos en los presentes términos y condiciones.

Para poder solicitar un cambio por una pieza de igual referencia o una devolución, se requiere que el objeto de la obligación contractual se encuentre defectuoso o inservible para un uso normal, y deberá solicitarse dentro de los cuatro (4) días continuos a partir de la recepción del bien, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, o si la pieza no es enteramente apta para el uso al que está destinada.

En caso de devolución, los Clientes tendrán derecho a solicitar la rescisión o resolución del contrato y obtener una nota de crédito con el valor de la compra. Esta nota de crédito es válida para la próxima compra en el sitio, es decir, su uso será obligatorio al comprar un nuevo producto en el sitio web.

Para la emisión de la nota de crédito, el producto devuelto deberá ser recibido en las oficinas de YennyBastida.com para validar que se encuentra en las condiciones de devolución exigidas por la empresa: el producto debe estar sin usar, con etiquetas, en perfecto estado y debe tener el embalaje original para corroborar si efectivamente se envió de color, modelo o talla diferente a la solicitada.

En el caso de solicitar el cambio, podrá realizarse una (1) vez por producto. Si el error comprobado es por parte de YennyBastida.com, la empresa cubrirá los gastos de envío.

No se realizarán cambios ni devoluciones cuando los motivos sean imputables a gustos o preferencias personales del Cliente.